Atualmente, e mais do que nunca, o
bibliotecário deve estar antenado, de olho nas novidades de sua área e em
ferramentas e recursos que facilitem a vida do usuário. Além de se manter
atualizado, uma outra forma de se fazer isso é candidatando-se como “advisor” em programas que reconheçam no
bibliotecário um profissional de suma importância em contribuir para melhorias e
aperfeiçoamento de produtos e/ou serviços. Traduzindo literalmente, “advisor” significa “conselheiro”, “assessor”.
Há programas que selecionam pesquisadores,
estudantes e profissionais do mundo inteiro com o objetivo de aperfeiçoar as
funcionalidades de um programa ou plataforma, um exemplo deles é o Mendeley Advisor Program. O Mendeley é
um software gerenciador de referências (módulo instalado no computador) e
também é rede social (módulo online), que tem como finalidade o
compartilhamento de produções científicas e de referências bibliográficas. Como
advisors, além de promover
treinamentos para a comunidade acadêmica, os bibliotecários contribuem com
sugestões de novos recursos e melhorias para o Mendeley.
No Brasil, podemos citar também o Portal de
Periódicos da Capes, pois possui suas “helpdesks”
(apoio técnico), que fazem o referido trabalho de assessorar todos os usuários
que utilizam o portal e podem, ainda, sugerir melhorias.
Engana-se quem acredita que só existe a opção
de “advisor” ou “helpdesk” para a nossa área. Em qualquer área é possível encontrar
essa função, muitas vezes de forma voluntária, mas que agrega experiência, network e um valor imenso! Há muito
tempo as empresas enxergaram a oportunidade de contar com as colaborações,
sugestões e opiniões de seus usuários, e, no meio desses usuários, está também
o bibliotecário, afinal, dependendo da área, sua contribuição tornar-se-á
fundamental. Imagine um bibliotecário que conhece bem uma determinada base de
dados ou qualquer outra plataforma e pense o quanto ele pode contribuir com
sugestões de melhorias para as empresas responsáveis por esses produtos? O
bibliotecário, sem dúvida, saberá indicar as ferramentas que poderão ser
agregadas para melhorar essas plataformas, afinal, o bibliotecário é um
profissional “multi”, que sempre ensina o “pulo do gato” para os seus usuários.
Nessa relação de “advisors” e “helpdesks”
todos saem ganhando: empresa, bibliotecário e usuário, tendo em vista que a
necessidade de aperfeiçoamento de produtos e serviços oferecidos online e tende
a ser, de certa forma, o futuro da práxis bibliotecária.
